МКБ использует мои данные, я не являюсь клиентом

05.06.2020 17:25
2470
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не была и не являюсь клиентом Московского кредитного банка. В прошлом году мне на личную почту стала приходить информационная и рекламная рассылка, в письме ко мне обращаются по моим имени-отчеству. В частности, одним из писем было нечто о сбоях или прекращении обслуживания или какого-то сервиса, которыми я, не являясь клиентом, пользоваться не могу в принципе. Звонила в банк и оставила жалобу. Запретила использовать мои личные данные, на что получила ответ в духе "убрали, решили, больше не побеспокоим". Сегодня, 5 июня, мне приходит от МКБ рекламное письмо про день защиты детей, обращением ко мне по имени-отчеству, и "напоминаем, что Вы можете перевести свои баллы детям".  Московский кредитный банк, какие баллы? На каком основании вы продолжаете присылать мне именные письма? На каком основании вы храните мои данные, если в прошлом году мне был дан ответ, что "больше никогда"? И главное: почему в ваших письмах нет кнопки "отписаться"? Её просто не существует. Если вопрос не решится и на этот раз, буду писать официальную жалобу.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-06T15:57:53+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за длительное предоставление ответа и неудобства. Информируем, что ваши данные были исключены из рекламных коммуникаций и рассылок банка. Позвольте отметить, что между вами и банком заключен Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц (ДКБО), в рамках которого на ваше имя открыт текущий счет. В случае отсутствия заинтересованности в использовании указанного продукта, вам необходимо оформить заявление на закрытие счета в любом удобном офисе банка. Без указанного заявления счет не может быть закрыт. После этого вы сможете оформить заявление об отказе от обработки персональных данных, в рамках которого ДКБО будет расторгнут и обработка ваших персональных данных будет прекращена. Банк продолжит хранение ваших данных строго в целях соблюдения требований действующего законодательства. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка