Подключение СМС-информирования в одностороннем порядке

05.06.2020 18:26
2216
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня Банк Открытия, в котором у меня накопительный счет и карта списали с меня деньги за услугу СМС-информирование, которую они мне сами и подключили. Она была у меня выключена. Я обратилась в службу поддержки банка, чтобы выяснить почему они мне подключили в одностороннем порядке эту услугу и списали деньги, они мне ответили: мы вам направили смс с уведомлением о смене тарифов. Я не имею ничего против того, что они меняют сами тарифы, но я категорически против, чтобы они мне сами подключали платные услуги. Это уже не смена тарифа, а насильственное подключение платных услуг! Сотрудники банка отказались мне вернуть деньги, которые они списали. Эту карту я использую для получения детского пособия как малоимущая семья. И сегодня с этого пособия они и списали деньги за СМС. Урвать обманом хоть копейку, причем с постоянного клиента, - это так отвратительно и непрофессионально! Я разочарована.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-08T13:08:40+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло с услугой смс-инфо, ее уже отключили. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Мы будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»
tigu18
2020-06-23T10:25:19+03:00
Банк вернул деньги.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024