Не клиентоориентированный банк

Почитал отзывы на данном ресурсе. И часто встречается про то что банк Тинькофф клиентноориентированный. Но у меня сложилось абсолютно обратное мнение. Расскажу вам почему так вышло, а вы делайте выводы сами. Давно пользуюсь услугами и сервисами компании Яндекс. На днях увидел у них предложение с кэшбеком и возвратом стоимости подписки Яндекс.Плюс. Предложение для меня интересное и выгодное. На выбор даётся два банка. С одним я хорошо знаком, а вот с Тинькофф банк я дел не имел. Решил что настало время лично, а не по наслышке, познакомиться с этим банком. Лучше бы я сразу выбрал проверенный банк, но зато теперь мне точно ясно что представляет из себя банк Тинькофф. Оформил карту Яндекс.Плюс 2.06.2020 г. От Тинькофф банка пришло смс и email что встреча назначена на 4.06.2020 г. Представитель банка должен был приехать с 11:00 до 13:00 В 13 часов звонит представитель и говорит примерно следующее: "Карт нет, не успели привезти в ваш город. Когда привезут - не понятно. Вынуждена отменить встречу. Позже назначим новую встречу." Прождав пару часов и не получив от банка каких либо сообщений, решил позвонить сам на горячую линию. С девушкой на том конце провода у нас состоялся примерно такой диалог (Д-девушка, Я- это я): Д: Странно что отменили, давайте я назначу встречу на завтра(5.06.2020 г.) Я: Представитель ведь сказала что карт нет и не будет. Или это не правда? И точно завтра привезут? Д: Да, привезут. Ни каких переносов не будет, получите точно. Ну думаю ладно, представитель что-то напутал. Завтра так завтра. 5.06.2020 г. с 18:00 до 20:00 должен был прийти представитель и принести карту. В 10:46 звонит представитель - карт нет, привезти не можем. Когда будут не известно. Как только появятся назначим новую встречу. Написал в чат поддержки на сайте банка Тинькофф. В чате мне начали рассказывать о том что у транспортных компаний сейчас всё сложно и в стране всё сложно. И именно из-за этого банк не может выполнить свои обязательства передо мной. Сколько отправлял/получал  многими транспортными компаниями в марте, мае и в июне в том числе по работе, ни одной задержки не было. Но вот у банка возникли трудности вдруг. И если честно мне без разницы кто, почему и как доставляет им карты. Было назначено две встречи и обе отменены со стороны банка. Я высказал это девушке в чате, на что она начала предлагать хоть какое то решение проблемы возникшей со стороны банка. А предложенное решение состояло в следующем: Раз вам так срочно нужна карта, то мы привезём вам завтра (6.06.2020 г.) любую нашу карту, она будет с тарифом карты Яндекс.Плюс, а потом когда нибудь привезём вам именно ту карту что обещали в начале. Такое решение и такое  отношение меня полностью не устроило. Я написал чтобы заявку аннулировали.  Спустя пару часов решил позвонить на горячую линию (так как мне кажется там более адекватные операторы) убедиться что всё отменили и аннулировали. После этого захотелось оставить свой отзыв об отношении к клиентам Тинькофф банка. На официальной странице банка в социальной сети ВКонтакте, написал краткий отзыв/мнение в комментариях под одним из постов. На что была незамедлительная реакция банка. Представитель банка начал мне снова рассказывать о трудных временах, которые позволяют им нарушать договорённости данные с их стороны. И в итоге разговоров оказалось что это я виноват что отказался от другой карты, а банк молодец. Клиентноориентированность прям так и прёт. Окончательно поняв что банку всё равно на то что они дважды нарушили свои обязательства, решил написать отзыв на данном ресурсе.