"Клиент всегда не прав"

Получил сегодня дебетовую карту, с доставкой на дом. При оформлении документов, специалист в безапелляционной форме заявил, что я должен прямо сейчас при нём пополнить карту и совершить какой-либо платёж, например оплатить свой сотовый, даже если мне этот платёж не нужен, якобы это необходимое условие для получения. Насколько я понимаю, он лукавил, но спорить из-за такой мелочи не хотелось.  Потом меня смутило, что в конце оформления специалист попросил продиктовать ему код из смс. Я позвонил в контакт-центр, узнать что это был за код - они не знают. Пока общался, вертел в руках конверт, который должен был обеспечить конфиденциальность данных, указанных на карте, и понял, что его вскрыл представитель, и у меня не было возможности убедиться в целостности пломбы.  Снова позвонил в контакт-центр, попросил заменить карту, так как эта могла быть скомпроментирована, а планировалось хранить на ней все свои деньги. Ответ - доставки для замены нет, можете новую заказать, её привезём. То есть мне нужно опять заполнять вручную не маленькую заявку (чтобы воспользоваться реферальной ссылкой),  потом ехать в банк, закрывать уже открытый счёт, и всё это потому что представитель банка не удосужился выполнить свои обязанности и продемонстрировать мне целостность пломбы (а может вскрыл его до этого и переписал данные карты, откуда мне знать).  В итоге меня перевели на старшего специалиста, которая составила обращение по моему вопросу. Спустя некоторое время пришло смс, что "Мы провели анализ ситуации, но нарушений со стороны сотрудника не выявили. Установлено, что конверт с картой и документами был запечатан и заклеен специальной пломбой. При встрече представитель банка в вашем присутствии вскрыл конверт и достал пакет документов, карта находилась в самом конверте." Да, он его открыл при мне, я не видел, была ли цела пломба! Ладно, думаю, видно не судьба пользоваться услугами открытия, раз с самого начала такое отношение, просто переведу деньги обратно и выкину пластик. Ага. Не тут то было. После нескольких неудачных попыток перевода, снова звоню в поддержку и выясняется, что не подключен 3d secure, для его активации нужно подключить платное смс-информирование, и всё заработает через 5 минут.  Ок, говорю, подключайте.  Спустя время опять пытаюсь перевести деньги - смс с кодом нет. Захожу в приложение-уведомления. Там указано, что информирование подключено, но номер указан НЕ МОЙ.  Как такое вообще возможно?! Я оставлял заявку и все разы звонил с одного номера, как вы умудрились подключить уведомления по моей карте на какой-то левый номер? В мой, неизвестно какой по счёту, звонок в банк сообщают, что создали заявку, и через час номер исправят.  Когда позвонил через полтора часа, сказали, что исправят в течение 5 дней. Дописывая эти строчки, зашёл проверить не изменился ли номер для, и обнаружил что номер можно исправить самому, прямо в приложении. Жаль что об этом не знали два последних сотрудника колл-центра, с которыми я говорил, кажется это их работа. Жду от банка смс с текстом: "Мы провели анализ ситуации, но нарушений со стороны сотрудников и работы сервисов не выявили".