Самый ужасный банк!

Уважаемая m*******@mail.ru! Клиент принимает на себя обязанность по оплате ежемесячных платежей в полном объеме не позднее даты платежа. При возникновении просроченной задолженности, по Вашему договору начисляется комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере, установленном тарифами Банка. Услуга "Кредитное информирование" предполагает не только предоставление информации о возникновении просроченной задолженности, но и обслуживание Клиента вне очереди при визите в офис с целью погашения кредита, информирование о возможных каналах и способах погашения задолженности, информирование Клиента о возможных способах снижения кредитной нагрузки. Свое согласие на оказание услуги "Кредитное информирование" Вы подтвердили собственноручной подписью в индивидуальных условиях договора по потребительскому кредиту (пункт 17). 08.03.2019 г., 08.08.2019 г., 08.12.2019 г., 08.02.2020 г., 08.03.2020 г. Вы совершаете пропуски платежей, в связи с чем по договору образовывалась просроченная задолженность, и начислялась комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа. Комиссия включается в состав платежа, следующего за пропущенным. При этом размер платежа остается прежним, а количество платежей может увеличиться, так как списание основного долга производится меньшими суммами, таким образом график платежей также увеличивается. Внимательно изучив ситуацию по Вашему кредитному договору, Банком принято решение на проведение корректирующих мероприятий, направленных на отмену просроченной задолженности и отмену начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование" за пропуски платежей от 08.03.2019 г., 08.12.2019 г., 08.02.2020 г., 08.03.2020 г. Также отменена комиссия, начисленная за пропуск платежа от 08.08.2019 г. Дополнительно сообщаем, что в рамках данного отзыва, услуга "Кредитное информирование" по договору №******96 отключена. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".