Отвратная поддержка. Путают отчеты

Являюсь клиентом данного банка. Настолько запутанной системы предоставления пользователям данных по их приходно-расходным операциям не пожалуй ни в одном банке. На одну операцию покупки в любой выписке будут несколько внутренних операций. Чтобы посчитать, что в реальности на счете, нужно продираться через предоставления долга, блокированные, заблокированные, переблокированные операции. Как узнать свой долг? Казалось бы нет ничего проще. Зайди в ЛК, там есть задолженность. Которая в сумме с остатком на счете, даст кредитный лимит. А, нет! В этом банке задолженность - это не задолженность. Она больше, чем реально. Потому, что в ней заложены неподтвержденные операции. Как они подтвердятся, вы станете должны банку меньше. Все поняли? Я тоже не понял. Более отвратной поддержки не видел нигде. Звонил 05.06.2020. в 20.10 по местному времени. Сотрудник просто бросил трубку. Такого даже в дешевой фирме не осталось. Всех видимо этот банк собрал. Хотите увеличить кредитный лимит? Без проблем! Езжайте через весь город в отделение банка, где не поставишь машину, в рабочее время, пишите заявление. Банк рассмотрит. 21 век на дворе. Осталось ввести сберкнижки. Молодцы! [b] 06.06.2020 18:13 [/b] 05.06.2020 вечером общался с сотрудником банка. Т.к. была непонятна строка "задолженность" в ЛК. Сотрудник сказал, что на нее не стоит обращать внимания. Там ерунда всякая пишется. Смотрите строку "Остаток по кредитному лимиту". Она правильная. Поклялся всеми святыми. В этой строке было 34700. При кредитном лимите 45000, не сложно посчитать, что должен 10300. Ночью ничего не покупал. Специально спал. Утром положил через банкомат 10300. Банкомат мне выдал, что на счете 44500. Пришел домой, в ЛК тоже 44500. Звоню в ТП. Говорят, что "Остатку по кредитному лимиту" можно верить... Но не всегда. Там могут быть неподтвержденные суммы. Вот эти суммы и списались сами собой. А на что тогда ориентироваться в своем счете? Да на остаток и ориентируйтесь. Если он не правильный, то не часто. Это слова сотрудницы банка. А незадолго до этого мне банк прислал письмо. Цитирую: "Обращаем Ваше внимание нато, что информация в Альфа-Клик и Альфа-Мобайл подгружается на основании данных в системе Банка и является корректной и актуальной на дату просмотра." Значит просто пропали 500р со счета, надеясь, что за кучей операций человек этого не заметит. Все действия банка в данном случае нарушают Закон о банковской деятельности, Закон о защите прав потребителей и просто нормы морали. Ведь, если у тебя нет правильной информации, то любой магазин может пробить не один, а два чека. Ты ведь им предоставляешь все данные для этого. Пишу претензию в ЦБ РФ. Считаю все операции по выписке. При несовпадении готовлю документы в суд. А с данным банком нужно прощаться.