Банк «Открытие»

Развод в Открытии

05.06.2020 21:57
2510
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заказал дебетовую карту по ссылке. С курьером встретились. Курьер вручил карту и, не объясняя условий, предложил ее активировать. Я согласился. Только позже уже выяснил, что после активации нельзя менять категории. Поставленную по умолчанию категорию мне не надо было, нужно было установить категорию "11% на АЗС". Дальше больше - курьер в процессе активации зачем-то положил 1000руб, затем 900 снял и 100 руб положил на свой номер в Ростелекоме. Все, смысл в новой карте исчез. Эти операции я обнаружил уже позже, когда зашел в мобильный банк, чтобы сменить категории.  В результате я остался с ненужной мне категорией, с ненужными операциями и желанием избавиться от карты. Сходил в банк, чтобы написать претензию на действия курьера и на отказ от платных смс. В офисе наотрез отказались брать претензию и заявление.  Сообщили, что претензии здесь не берут и заявлений не принимают. На горячей линии оператор так же сказал, что сделать уже ничего нельзя. Причем оператор уверял, что курьер все делал с согласия клиента. Я такого согласия не давал! Он абсолютно ничего не объяснял, о том, что будет проводить платежи.  На горячей линии так же сказали, что если я буду отказываться от карты, то должен банку комиссию 500 руб за выпуск. Требую отмены комиссии, поскольку курьер вел себя абсолютно некорректно. Либо дать возможность выбрать нужную мне категорию. Впечатление от банка отвратительное.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-08T14:54:41+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направили информацию руководителю данного сотрудника, чтобы исключить подобных случаев в будущем. К сотруднику будут применены меры в рамках его служебных полномочий. Категорию вы устанавливаете и изменяете самостоятельно. Мы вернем комиссию за выпуск карты в течение 2-х рабочих дней. Для дальнейшего сотрудничества мы начислим 300 бонусов в течение недели. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка