Банк подаёт недостоверную информацию в БКИ

06.06.2020 08:37
3369
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Обращаю внимание всех клиентов ПСБ, если у вас возникли проблемы с получением кредита, в этом виноват именно ПСБ.  Сейчас пытаюсь рефинансировать ипотеку выданную в другом банке, с привлечением кредитных специалистов, поэтому углубленно ознакомился со своей кредитной историей во многих БКИ, так как, со стороны некоторых банков были отказы, хотя я гасил все в срок во всех финансовых учреждениях. И выяснилось, что ПСБ подаёт некорректную информацию во все БКИ. К примеру, был взят кредит на 300 т.р. в ПСБ, он полностью выплачен и закрыт, а банк подал не всю информацию в БКИ, по некоторым месяцам банк вообще не подавал информацию, а самое главное, что сумма выплаченного кредита 266 т.р., ладно хоть банк сообщил о закрытии кредита. Проблема в том, что у других банков, которые рассматривают вас как клиента, возникают вопросы, почему некоторые месяца не отображены, почему сумма выплачена менее суммы выдачи?, может быть у вас было обеспечение по кредиту (машина к примеру) и ПСБ пошел с вами на мировую и предложил вам закрыть остаток стоимостью обеспечения?, или у вас был поручитель и он выполнил обязательства по кредиту за вас? Догадок у сторонних банков возникает куча. И мне приходится оправдываться, что этого ничего не было, что все свои обязательства я выполнял в срок, на что мне парируют- Мы видим информацию в БКИ, принесите нам графики и прочии справки о ваших закрытых кредитах. Так как ПСБ не достоверно передал информацию в БКИ, я обратился на горячую линию в банк, специалист выслушал меня и пообещал, что со мной свяжутся, более компетентные по этой проблеме сотрудники банка, но мне так никто и не перезвонил. Надеюсь, что снимут ограничения по карантину, и придется мне бежать в отделение ПСБ, писать заявление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-08T10:11:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, когда вы звонили на горячую линию? Пришлите, пожалуйста, скриншот отчета кредитной истории нам на responses@banki.ru.
ПСБ
ПСБ
2020-06-25T09:28:27+03:00
Уважаемый volkovkir84! Благодарим Вас за информацию. По результатам проведенной проверки банком были осуществлены необходимые действия по корректировке данных, ранее переданных в бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка