Возврат комиссии

У меня Дебетовая карта Блэк, устраивает вполне. Хочу сказать, что в этом банке действительно работает и онлайн-чат и специалисты на горячей линии, все вопросы решаются и это действительно так. Делал в этом месяце несколько переводов с карты на карту через сторонние приложения других банков, переводил с Тинькофф на Райффайзенбанк. Хочу заметить, что это приравнивается как снятие наличных. Обычно я чётко отслеживаю допустимые лимиты по картам, чтобы не попасть на нежелательные комиссии. 04.06 мне понадобилась сумма наличными 25 т.р., зная, что можно в сторонних банкоматах снимать без комиссии от 3 т.р., я воспользовался этим, хотя мог пройти 100 метров до банкомата Тинькофф, но было лень. Потом зайдя в мобильный банк я увидел что с меня удержали комиссию за снятие наличных, конечно я стал разбираться с этим, написал в онлайн-чат, но там отвечать начал бот, поэтому я позвонил на горячую линию. Совместно со специалистом, честно забыл как зовут, мы детально всё разобрали, она мне все разъяснила и все переводы и все снятия за текущий отчётный период, все стало понятно, что я превысил лимит, на немного, и именно с этой суммы согласно тарифам банка и была удержана комиссия. Специалист работала работала чётко! Сообщила, мне что я мог бы на Райфф перевести деньги через приложение Тинькофф по средствам СБП и тогда это бы не приравнивалось как снятие наличных, тем самым комиссия бы сейчас не возникла. Предложила мне составить заявление на оспаривание этой комиссии с подробным описанием ситуации, что я и сделал. Я, конечно, сомневался, что чудо произойдет, ведь сам виноват что превысил лимит. Но 05.06 сумма поступила мне обратно на счет, поэтому я и пишу этот отзыв. Выводы: Отслеживать лимиты на снятия и переводы. Не лениться пройти 100 метров до банкомата банка выпустившего карту. Пользоваться всеми возможностями интернет банка для минимизации расходов в виде комиссии. Обращаться к специалистам банка по всем возникшим вопросам, они помогут разобраться, а также сообщат полезную информацию на будущее.