Не пришли деньги на карту при рефинансировании

06.06.2020 10:19
13245
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток!  01.06.20 оформила потребительский кредит на рефинансирование.  Указала два номера счёта в какие банки перечислить денежные средства.  Сначала они пришли на мою дебетовую карту, на которую мне приходит з/п. Затем деньги через минуту списались, но на счета других банков пришли не сразу. В один банк зачисление произошло через сутки, в другой банк не пришли до сих пор. (сегодня 06.06.20) Спустя 4 дня я позвонила в банк, спросила в течении какого времени  зачислятся деньги на счёт? Девушка ответила: что в течении 3 дней, у вас они прошли? Я сказала что да, затем она оформила  претензию которая даст ответ аж до 13 июня включительно!  Раньше никогда не было проблем со Сбербанком, и именно к ним я обратилась за рефинансированием. Но получилось, что мои деньги, которые я теперь обязана выплачивать, куда-то потерялись! Далее в том банке куда деньги не дошли, у меня заканчивается расчетный период, потом последуют новые проценты, и нрп. В общем, мне крайне не приятна эта ситуация, сумма не маленькая более 100к. Все это время не покидают тревожные мысли.  И ещё в течении недели нервничать и ждать какого-то ответа. И что последует потом? Мне нужно что бы деньги зачислись на счёт и как можно быстрее!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-23T14:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если вы считаете, что банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-07T13:14:57+03:00
Здравствуйте! Проверила, мы перечислили деньги на погашение кредитов в день оформления заявки, 01.06.2020 (в оба банка). Коллеги приготовили для вас платежные поручения, подтверждающие перечисления. С этими поручениями можно обратиться для розыска платежа в банк, кредит которого вы закрывали. Получите их в любом офисе, предъявив паспорт и назвав номер обращения: 200606 0575 135900. Буду признательна, если в комментарии к отзыву вы дадите мне знать, что вопрос решен. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Evgenyaa
2020-12-25T20:28:52+03:00
Проблема решена. Сбербанк не верно указал реквизиты другого банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка