Досрочно погашая ипотеку становишься должен еще больше

Решила сделать досрочное погашение ипотеки в приложении Сбербанк выбрав опцию "Уменьшение суммы платежа" на 5000 рублей. Дальше будет математика. Ипотеку мне осталось платить 69 месяцев не считая текущий. До внесения 5000 р. ежемесячный платеж был 63 695,11 р, а самый последний платеж который я должна была заплатить в 69м месяце был 11 678,9 р. В графике платежей "Итоговая сумма к погашению:" 9 121 229,13 р. Сейчас немного вычислений, чтобы понять что к чему. Из перечисленного выше 68 месяцев я должна была платить по 63 695,11 р и один месяц 11 678,9 р. Итого, я должна выплатить всего  4 342 946,38 Теперь что произошло после досрочного погашения ипотеки на сумму 5000 р.: Ежемесячный платеж стал 63 068,99 р., сумма последнего платежа стала 62 754,58 р. В графике платежей "Итоговая сумма к погашению:" 9 134 712,39р. ЧТО НА 13 483,26 рублей БОЛЬШЕ, ЧЕМ ДО ВНЕСЕНИЯ 5000 РУБЛЕЙ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ Теперь так: 68 месяцев по 63 068,99 р + последний месяц (69й): 62 754,58 р, итого получается нужно выплатить: 4 351 445,9 р ЧТО НА 8 499,52 рубля БОЛЬШЕ ЧЕМ ДО ВНЕСЕНИЯ 5000 рублей НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ИПОТЕКИ. А еще, куда же делись эти 5000р, которые я внесла? Пропали! Их прибавляем к 8 499,52р, получается: 13 499,52р Платеж, который я должна внести в этом месяце уменьшился на 16,26к То есть, после того, как я внесла 5000 рублей на досрочное погашение ипотеки, вместо того, что бы сумма кредита уменьшилась на эти деньги, она увеличилась более чем на 13 000 рублей. Я разговаривала с некомпетентными сотрудниками банка и персональным менеджером, который мне назначен как клиенту Сбербанк премьер, но никто не смог дать мне адекватный ответ.  Я написала заявление в офисе с просьбой отменить мне эту операцию на 5000р, но получила странный ответ: АЛЕКСАНДРА, ваше обращение № ******** от 04.06.2020 рассмотрено. Датой 04.06.2020 по кредитному договору от 01.04.2014 зафиксировано проведение операции частичного досрочного погашения на сумму 35 000,00р. График платежей сформирован корректно. Основания для удовлетворения ваших требований отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что размер последнего платежа может быть пересчитан при проведении повторных досрочных гашений. Сбербанк Я не хочу даже описывать все этапы общения с сотрудниками по этому вопросу. Если не получиться решить, буду обращаться в суд. Я считаю, что это самое настоящий обман.