Обманули по поводу страховки

06.06.2020 12:46
2291
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Брала кредит наличными в почта банке, одобрили 70000 руб в итоге оператор сказал что одобрили 64000 и на карту пришло 64000. По договору все таки стоит 70000. Теперь страховка. оформили страховку сумма страховки по договору 14000 сняли с карты 20000. позвонила в страховую сказали что на меня оформлено две страховки.одна которую я подписала страховка жизни а вторая на которую мне даже договор не отдали и я не видела не какого договора. это страховка имущества.соответственно и документов на оплату мне не отдали. Делаем вывод. агент представитель банка А-ев А.А. город Новосибирск отделение Станиславского 15.в качестве обогащения путем получение денежной премии без ведома клиента оформил дополнительную страховку и с помощь ложной информации снял средства с карты.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-11T18:37:18+03:00
Уважаемый elenberg30! Вы оформили кредитный договор № ******02 с кредитным лимитом *7 430,00 руб., из них сумма в размере *2 600,00 руб. была списана в счет оплаты страховой премии в АО "СОГАЗ"; сумма в размере * 830,00 руб. списана за подключение услуги "Гарантированная ставка", в рамках которой устанавливается уменьшенная процентная ставка по кредиту, т.е. при выполнении необходимых условий, происходит возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой; сумма в размере *0 000,00 руб. переведена на Ваш договор сберегательного счета № ******77 для личного пользования. При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам полную информацию о сумме кредита, процентной ставке, озвучил преимущества "Финансовой защиты". Вся информация была предоставлена еще до момента подписания документов. Наличие простой электронной подписи (аналог собственноручной) подтверждает, что Вы были ознакомлены и согласны с условиями. При заключении кредитного договора, между Вами и страховой компанией был заключен договор страхования. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор не актуальным, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию в размере *2 600,00 руб., Вам необходимо обратиться самостоятельно в страховую компанию АО "СОГАЗ". Номер телефона страховой компании для связи 8-800-333-08-88. Также адреса и телефоны филиалов указаны на сайте Страховщика https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/. Дополнительно сотрудник предложил Вам оформить страховые коробочные продукты "На всякий пожарный" и "Здоровье и уверенность" от АО "СОГАЗ". Согласие на оформление данных продуктов Вы подтвердили кодом из sms, который были направлены на Ваш номер телефона. В sms указаны шестизначный код, название продукта и стоимость (стоимость каждого продукта *000,00 руб.). Предоставив данный код сотруднику, продукт считается оформленным. Отметим, что сумма комиссий за оформление данных продуктов была списана с договора сберегательного счета № ******77 в дату оформления. По факту завершения обслуживания, сотрудник предоставил Вам полный пакет документов, включая сертификаты на дополнительные продукты. Программа "На всякий пожарный" - страхование имущества для защиты от непредвиденных обстоятельств. Программа "Здоровье и уверенность" - позволяет лечить злокачественные новообразования и новообразования головного мозга на территории Российской Федерации. Если Вы хотите отказаться от данных продуктов и вернуть комиссии, списанные за подключение, Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", и в течение 14 дней с даты оформления данных продуктов обратиться в страховую компанию. Решение о возврате комиссий за страховые коробочные продукты "На всякий пожарный" и "Здоровье и уверенность" принимает АО "СОГАЗ". Информируем Вас о необходимости обратиться в страховую компанию АО "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. Дополнительно сообщаем, что при проведении расследования было установлено, что с целью урегулирования данного вопроса с Вами связался представитель Банка, подробно предоставил информацию относительно всех дополнительных продуктов, сообщил куда следует обратиться для возврата комиссии за продукты "На всякий пожарный" и "Здоровье и уверенность". Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
elenberg30
2020-06-26T06:46:41+03:00
Здравствуйте. Проблемы все решили банку ставлю 5.но представителям банка 1. Не чего не рассказывают половину документов на руки не отдали.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025