Подача заявки на ипотеку

06.06.2020 20:13
3425
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день,подавал заявку на одобрение ипотеки, на сайта банк было написано ,что получу решение через 15 мин, однако решение так и не поступило.  Спустя 2 недели написал в чат Росбанка ,на что мне менеджер сказал ,что заявка все еще на рассмотрении, о продлении рассмотрения заявки никто не уведомлял, при звонке в контактный центр -недоступны.  И это все для постоянного клиента ,имеющего зарплатный проект Росбанка, и 2 уже действующих ипотеки в Росбанке (Ипотечный 518725-КД-2019,Ипотечный 518725-КД/2-2019) по которым также наблюдаются проблемы со снижением ставки, хотя все ключевые банки понизили свои ставки, похоже росбанк на уступки своим постоянным клиентам не идет. Также банк не учитывает ситуацию в стране с вирусом, банк думает только о своей сверхприбыли.
Росбанк
Росбанк
2020-06-11T16:27:25+03:00
Уважаемый n*******@gmail.com! Позвольте принести извинения за возможные неудобства. По нашим данным для урегулирования данного вопроса с вами уже связался сотрудник Банка. Стоит отметить, что возможность снижения процентной ставки рассматривается Банком в индивидуальном порядке, с учетом анализа различных факторов, как в отдельности, так и в совокупности. Предоставление возможности снижения процентной ставки является правом, но не обязанностью Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023