Стало лучше

06.06.2020 21:16
2446
2
Оценка
5
Отзыв проверен
После неудачного опыта получения карты (не хотели выдавать, оставлял отзыв) все же получил ее и больше года пользуюсь, храню там почти все деньги. Все было гладко пока срочно не надо было снять деньги а они не снимаются) По телефону не смогли понять причину а в онлайн  чате приложения М-в Д М сразу додумался проверить (за что ему спасибо) блокировку от подозрительных операций и снял ее). после этого смог снять деньги. В общем поддержка стала четкая, лучше чем раньше, и отвечают быстро. Положительные впечатления, 5 балов совочек)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-23T17:11:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. «не хотели выдавать, оставлял отзыв» — пришлите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.07.2020 оценка зачтена.
user0030342
2020-06-24T11:31:52+03:00
Администратор портала, продублирую Еле нашел тот отзыв, он на аккаунте с старым номером. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10092859/ Фамилию сотрудника зачем то сократил в отзыве- он вроде Михайлов. Еще отмечу то что карту оформили вопреки их правилам, на неработающего, и через нек месяцев дали 30000 руб рассрочки), притом что даже не просил.и когда оформлял карту сотрудница подарила брелок для ключей совкомбанковский, приятно про комиссии что то спрашивал у техподдержки, по переводам на сбер и тинькофф- ответили так что бы было понятно с первого раза, а не как в некоторых- ссылкой на огромную таблицу, причем довольно быстро. ну вроде все, если будет еще что сказать- дополню отзыв
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-08T12:14:07+03:00
Уважаемый Дмитрий! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка