Не могу получить ответ от банка по написанному заявлению, игнорируют, портят кредитную историю, уклоняются от решения вопроса!

07.06.2020 04:58
2028
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году, банк в одностороннем порядке активировал договор. После моего заявления, банк признал этот факт, но сумму страховой премии обратно не было возвращено.... не однократно обращался с этой проблемой в различные службы банка, Но ответа до сих пор Не получил...  портят кредитную историю, незаконно удерживают мои собственные средства, начисляют проценты, назойливо звонит служба безопасности...  Думаю что буду вынужден обращаться в Суд!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-08T18:13:34+03:00
Уважаемый Виктор! Приносим искренние извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения! Банк произвел исправления по Вашему договору. Он будет закрыт в течение 2 рабочих дней. Кредитная история будет обновлена в течение 3 рабочих дней. Подробная информация направлена Вам посредством "смс-оповещения". Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
W777
2020-06-25T01:13:15+03:00
Проблему решили, но попортили ещё немного нервы с текущим счётом по карте халва...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка