Списание денежных средств без согласия клиента с зарплатного счета

07.06.2020 09:29
3355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, также у меня есть кредитная карта (договор № 0607-Р-8726478250). В настоящий момент по кредитной карте имеется просроченная задолженность более 30-ти дней, так как сейчас у меня сложилась трудная финансовая ситуация, платить Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, как будет возможность-выплачу всё. Сегодня, 07.06.2020 года с зарплатного счета произошло списание в счет погашения просроченной задолженности. Позвонив  оператору на номер 900, я услышал, что Банк автоматически списывает задолженность. С этим я категорически не согласен, считаю данные действия Банка незаконными! Уважаемый Сбербанк, на каком основании вы списываете с Зарплатного Счета, без уведомления, и без имеющихся на это оснований? В моем договоре на кредитную карту нет пункта  "ПОРУЧЕНИЕ О ПОГАШЕНИИ ПРОСРОЧЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ", где я даю свое согласие, что в случае образования задолженности по Обязательному платежу с моих дебетовых счетов, открытых в Банке, будет списываться задолженность! Действующее законодательство допускает совершение подобных действий лишь в случае имеющегося судебного решения! Прошу Банк подробно разобраться в моей ситуации. В Случае повторного списания денежных средств с зарплатного счета, буду вынужден обратиться в Суд для защиты своих гражданских прав.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-09T14:06:37+03:00
Добрый день! Мы вернули деньги на карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
legaeff
2020-06-10T16:20:56+03:00
Здравствуйте! Да, действительно- деньги вернули на следующий день!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка