Банк решил мою претензию быстрее суток

07.06.2020 12:17
2073
Оценка
5
Отзыв проверен
Заливал деньги на Совком со Сбера чтобы пополнить вклад, один из переводов на 50к из Сбера ушёл но на Совком не пришёл, на след. день написал в поддержку, сказали ждать до 3 раб. дней (были выходные) в итоге на 3 день перевод дошёл, вклад был пополнен, но ещё через пару дней я получил возврат от Сбера на 50к, о чем уведомил оба банка через переписку в чате и получил от обоих банков ответ что ничего делать не нужно т.к. деньги по счету прошли и там и там  =О, в итоге эти 50к я решил не трогать и где то через 1.5 недели совком списал их из моего кредитного лимита, счёт я моментально пополнил, а по окончанию расчётного периода Совком снял с меня комиссию в размере 2 тыс за использование кредитного лимита. Утром я оставил претензию через чат и очень удивился когда вечером получил ответ о положительном урегулировании и сумму комиссии на свою карту. Благодарю претензионный отдел за столь скорое решение моей претензии.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-08T13:07:49+03:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка