Блокировка личного кабинета на ровном месте!

07.06.2020 12:33
2162
Оценка
1
Отзыв проверен
Негативный отзыв про этот банк я пишу второй раз, оформила ипотеку и понеслось. Первый раз проблема возникла с досрочным погашением, с вымотанными нервами вопрос кой как был решён. Теперь вхожу в мобильное приложение, для оплаты кредита, только для этого его и использую, а моя учетная запись блокирована, по горячей линии звонок не принёс ни каких результатов, только в офис и все, и это  в условиях самоизоляции! Там много раз я пыталась объяснить , что ну нет возможности у меня приехать, на что мне деликатно ответили, что это мои проблемы. Если вы ещё думаете какой банк выбрать, и вам не нужны проблемы и головная боль, то точно не Россельхозбанк!!! А мне предстоит поездка за 600 км , для разблокировки учетной записи, и решения проблем, которые банк создал на ровном месте! При первой же возможности переведу  кредит в другой банк, сил уже нет.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-17T14:42:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки. С Вами связались сотрудники обслуживающего офиса для уточнения информации и предоставления необходимых разъяснений. На момент возникшей у Вас ситуации наблюдались временные проблемы с ДБО в региональном филиале, где Вы находились, о чем были информационные сообщения в личном кабинете. Была проведена проверка, работа ДБО у Вас была восстановлена. На повторные телефонные звонки сотрудников Вашего офиса Вы не отвечаете. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка