Отзыв о получении ипотеки на вторичку

В октябре 2019 года взял ипотеку на вторичное жилье, делюсь впечатлениями. Плюсы: ·        на момент подачи заявки была одна из самых выгодных ставок на рынке; ·        заявку можно подать через личный кабинет,документы также можно предоставить в электронном виде, посещение офиса только 1 раз при оформлении сделки, если не требуется заранее перевести средства для первоначального взноса (например, вносите наличными); ·        удобно осуществлять частичное досрочное погашение, заявка оформляется за минуту в приложении. Минусы: ·        документы после их загрузки в личный кабинет рассмотрели только через неделю, после того как позвонил и поинтересовался что с решением; ·        на этапе анализа банком приобретаемой недвижимости мне не был назначен менеджер от банка. И у оценочных компаний, предложенных банком, нет контактных лиц банка. В итоге, после проведения оценки, компания, проводившая оценку, просит данные менеджера, чтобы направить ему отчет об оценке, а у меня просто нет о нем сведений. Все через общий ящик, на нем не могли ничего найти, очень неудобно; ·        при оформлении заявки указал удобный для меня офис для проведения сделки, это предусмотрено формой заявки, однако назначили менеджера из другого офиса, который отказался проводить сделку в выбранном мной офисе и сообщил, что ничего нельзя сделать. Вопрос решился только после обращения на Банки.ру; ·        предварительно посещал офис, чтобы открыть заранее текущий счет и зачислить собственные средства для оплаты первоначального взноса. При оформлении дают заявление, где автоматически проставлено мое согласие на передачу персональных данных третьим лицам, запрос информации из БКИ, рекламные рассылки. Непонятно для чего эти данные банку просто при открытии текущего счета. Со слов  сотрудников офиса отказаться было нельзя, так работает программа. Пришлось писать отдельное заявление на отказ от всего вышеуказанного; ·        договор страхования заключается в офисе банка при оформлении сделки. В банке отказались подписывать договор страхования, где титул был застрахован на полную стоимость приобретаемой недвижимости, т.к. это увеличивает размер ПСК. При чем страховая компания подтвердила возможность такого страхования и мной уже была оплачена страховая премия. Банком этот вопрос до настоящего момента не решен; ·        при оформлении кредита подписал акцепт на списание средств со всех моих счетов в банке для погашения задолженности, средства на счетах были, но в дату платежа банком не были списаны. В итоге вышел на просрочку, после обращения в банк и на Банки.ру просрочку закрыли; ·        в приложении поздно отображается фактическая информация об остатке кредита и сумме ежемесячного платежа при частичном досрочном погашении. Могут быть отражены средства, которые должны были быть списаны по заявке на досрочное погашение. Резюме: Выгодные условия, но совершенно не гибкая и не клиентоориентированная система. Постоянно возникали проблемы, нужно было все время звонить в банк, в страховую и оценочную компании, при том, что банк сам рекомендует эти компании.