Внесение наличных произошел сбой

07.06.2020 19:22
3299
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Вчера 06.06.2020 в 20:57:55 я производил внесение наличных на карту через банкомат №60030273 в ТРК Калина-центр. В начале я вводил 50 рублей,банкомат их не принял. Затем я попытался ввести 100 рублей,они были приняты банкоматом. После я вносил купюру номиналом 1000 рублей ,банкомат завис,после чего выдавал различные ошибки, и в итоге выдал чек: Внесение наличных произошел сбой дата: 06.06.2020 время: 20:57:55 № банкомата 60030273 № карты 4865 зачислена сумма: 100.00 руб претензия: 1000.00 руб Оставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минут Я прождал 30 минут,и в том числе после этого срока мне не вернули деньги. После я позвонил в службу поддержки Сбербанк, там консультанты оформили обращение №200606-0603-105000 ,мне сказали и сообщили по смс , что оно будет рассмотрено до 14.06.2020 включительно. Уважаемый Сбербанк, я являюсь вашим новым клиентом,до этого пользовался банком Открытие. Я очень расстроен и разочарован вашим банком ,так как на первом же "знакомстве"  я утерял из за вас 1000 рублей по техническим причинам вашего банкомата. И мне как студенту,1000 рублей сумма ,конечно же,ощутимая. Пришлось эту 1000 занимать у друга,чтобы как то продолжать существовать дальше.  Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моей проблемой.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-08T15:38:37+03:00
Добрый день! Деньги зачислены на карту. Извините. Буду признательна, если вы сообщите о решении в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Aptxauc
2020-06-08T16:01:36+03:00
Да, деньги зачислились, спасибо за понимание и решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка