Недостача при получении наличных в банкомате МКБ

08.06.2020 00:16

2717

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

05.06.2020 при получении наличных в банкомате банка в отделении «Луков переулок» обнаружил недостачу денежных средств ... Вставил карту в банкомат, набрал сумму, банкомат на экране показал сумму выдачи в купюрах по 5 000 руб., нажал ввод, банкомат списал с картсчета сумму в полном объеме в купюрах 5 000 руб., банкомат распечатал чек на сумму в полном объеме в купюрах 5 000 руб. ... По факту банкомат выдал то же количество купюр номиналом 2 000 руб. В результате обнаружил недостачу, сумма недостачи - 66 000 руб. ... Был ошарашен, то есть банкомат подменил купюры, списал сумму в купюрах 5000 руб., выдал купюры по 2 000 руб. ... Сразу написал письменную претензию в отделении МКБ «Луков переулок», дата претензии 05.06.2020. ... Вопросы к банку МКБ: 1. Когда банк МКБ вернет недостачу ? 2. Каким образом произошло, что банкомат МКБ подменил наличные купюры, выдав меньшую сумму ? 3. Что делать клиенту, если клиент обнаружит недостачу на безналичном счете в банке МКБ ?

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-07-29T18:17:10+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего, от лица банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В момент проведения операции произошел технический сбой, из-за которого сумма не была выдана в полном объеме. 10.06.2020 в банк поступил запрос от банка-эмитента карты. В результате проведенной проверки в тот же день операция была признана частично неуспешной для возврата денежных средств на вашу карту. По вопросу зачисления денежных средств на карту рекомендуем обратиться непосредственно в банк-эмитент. С уважением, Московский кредитный банк

9010130

2020-09-16T23:37:52+03:00

Итак 18.07.2020 . Вопрос решился положительно . Банк эмитент зачислил недостачу . Большое спасибо сайту Банки РУ за площадку для отзывов !

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026