Банк ли? Для людей ли?

3 недели назад имел "счастье" перейти с другого черно-желтого банка в Совкомбанк. Сказать, что я пожалел, это не сказать ничего. Расскажу о некоторых моментах, которые скажут об уровне банка, который функционирует с 1990 года. У меня открыта Халва и на ней есть собственные средства. 1. Рассчитывался для статистики кредитными средства, и в один прекрасный момент, списали ВЕСЬ кредитный лимит. Причем на любые жалобы операторы очень удивлялись, и после 1 часа разговором наконец-то таки составили жалобу. Решали проблему 2 недели (!). При этом, если бы у меня был платеж по кредитке, то скорее всего начислили бы пени и штрафы. Ответ в чате через некоторое время: Технический сбой в системе. 2. Рассчитываюсь кредитными средствами за большую покупку. И полагаю, что уйдет на кредитку данная покупка. Но нет, ушла для расчета собственными средствами. Ответ в чате: неполадки в системе. 3. Начисление кешбэка. Написано к начислению 127 баллов, проходишь в детализацию - к начислению 184 балла. Операторы не могут ответить почему так, но, естественно (!), к начислению верная сумма 127. На вопрос о разнице в суммах, неожиданно ответили - "У нас изменились правила начислению кешбэка. Наверно из-за этого сбой". 4. Уведомление об изменении это отдельная тема банков. Но если черно-желтый оповещает регулярно и смс и на электронный адрес. То Совкомбанк регулярно говорит, что все отправил и СМС, и в новостях есть, и Пуш-сообщения высылал. Но когда составили (со скандалом) претензию с требованиями доказательств, то сразу пропали, и уже 2 недели не отвечают, как будто претензии и нет. А в реальности, НИ смс, НИ пуш, НИ в новостях не было. (Есть скришоты). В итоге, я узнал случайно об измениях тарифов по дебетовой карте, об измении правил начисления кешбэк. Ответ в чате: наверно Вы не увидели. 5. Перевод своих же средств с карты на карту. Пытался забрать с карты собственные средства на карту другого банка. В итоге 2 часа получал уведомления, что лимит превышен (Хотя настройки все проверял), потом узнал, что операцию заблокировали как подозрительную, хотя СМС вводил, которые приходят на телефон. А еще позже оператор написал (как думаете) (цитирую):"у нас сбой при пользовании собственными средствами, попробуйте позднее" Вывод для всех: 1000 раз подумайте о переходе в этот банк, во-первых, там постоянно сбой, как будто они открылись только вчера, и во-вторых, вы ничего не узнаете об изменении правил. Я уже подумываю о закрытии и выводе всех средств. Такого отсталого банка я давно не встречал. Сбербанк, по сравнению с Совком, уже на километры впереди.