Благодарность

08.06.2020 10:54
1906
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поблагодарить банк, за качественное обслуживание, отличных сотрудников, и всегда выгодные предложения. Больше 10 лет работаю вместе с Вами, и всегда получаю вежливое, квалифицированное обслуживание. Отдельное спасибо сотрудникам по адресу: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11, отдельное спасибо главному менеджеру Лилии, очень вежливая, проявляет участие к клиентам, все доходчиво объясняет.  Также хотела бы выразить благодарность сотрудникам call center, ни когда не грубят и все объясняют, всегда помогают . Спасибо Банку за такое обслуживание , и за продукты, которые Вы предоставляете. Очень рада работать с вами , всем советую ваш банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-25T17:39:07+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания сотрудников с указанием даты события.
79601208567
Добрый день, обращалась 6 июня 2020 г в банк по вопросу кредитования. Сотрудник предоставил мне полную информацию по кредиту , была вежлива , проявляла участие в диалоге.Очень профессиональные сотрудники работают в Альфа-Банке. На горячей линии также помогают , объясняют. Ни кто ни когда не грубил, вся информация доносится в полном объеме , вежливо и терпеливо ))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-09T09:24:32+03:00
Уважаемый клиент, рады знать, что вы не один год являетесь нашим клиентом и полностью довольны обслуживанием в нашем банке. Спасибо вам за оказанное доверие. Обязательно передадим ваши слова благодарности коллективу ККО ВОРОНЕЖ-ПЛАТОНОВСКИЙ и лично Лилии. Мы очень ценим ваши впечатления и стремимся оставлять только самые положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка