Карта рассрочки Халва - в действительности кредитная карта с большими процентами!

08.06.2020 12:04
1952
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил Халву больше года назад. Совершил крупную покупку. Подключил услугу минимального платежа равного 1/12 от суммы задолженности. Лимит по карте был 120 000 р. Вносил себе и вносил. Да комиссия большая. Но удобно. На эту покупку рассрочки не было, поэтому выгодная покупка. Все шикарное началось с 2020 года. Где-то в начале этого года с 1/12 минимальный платеж изменили до 1/18 без уведомлений, смс или звонков. Далее в апреле этого года карту заблокировали, ссылаясь на то, что я сделал обращение по этому поводу. В чате поддержки никакого обращения не составлял. ТП видимо так решили сами. Я всего-лишь отказался предоставлять справку 2-НДФЛ. Ну окей. Картой я все равно не пользуюсь. После очередного платежа обратил внимание на то, что внося минимальный платеж сумма основного долга не меняется. В апреле этого года начался бурный диалог в онлайн-чате с техподдержкой. 21 апреля ТП скинула полную задолженность по карте 102181.88 рублей. Сегодня (08.06.2020) ТП скидывает еще раз сумму основного долга равную 102373.45 рублям. Вместо разъяснения вопроса "ПОЧЕМУ ВТОРОЙ МЕСЯЦ СУММА ОСНОВНОГО ДОЛГА НЕ МЕНЯЕТСЯ?" операторы всячески увиливают от ответа, ссылаясь на проблемы в приложении или отключаясь, скидывает расчет суммы основного долга и описание услуги "Минимальный платеж", либо постоянно перебрасывают на другого оператора.  То есть вся боль в том, что если вносить минимальный платеж 6000, из него 3000 комиссия (проценты) и 3000 погашение долга. Но по факту задолженность никак не меняется. Лимит по карте был 120. Сейчас они его понизили без уведомления до 60. Заблокировали карту.  Все это делается без уведомления, что нарушает 9 статью закона "О национальной платежной системе".  В общем вот таким макаром из хорошей карты рассрочки с вагоном плюсов данный кусок пластмассы превратился в очень испорченный аналог кредитной карты "Тинькофф". Тинькофф хотя бы в открытую заявлял о своих больших процентах. А тут по факту это кредит с процентной ставкой около 20 процентов. При всем при этом банк все операции с расчетным счетом проводит "втихаря". Нет дальше никакого желанию оплачивать эту кабалу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T15:21:36+03:00
Уважаемый Артем! Сожалеем, если доставили неудобства при использовании карты. Ежемесячно сумма основного долга уменьшается в зависимости от суммы платежа. При консультации в чате к сумме основного долга Сотрудником была добавлена комиссия за услугу "Минимальный платеж". Более подробно о сумме задолженности информация будет отправлена на Ваш номер телефона посредством СМС - информирования. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором отражена в моб. приложении в разделе "промокоды". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка