Сыктывкар

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Очень активно пользуюсь картой Халва. 03.06.20 г. в мой день рождения мне поступил звонок от банка с целью озвучить информацию по акции, которая мне доступна. Банк предложил мне в честь дня рождения совершить любые покупки заёмными средствами 3.06 и два дня после с гарантированной рассрочкой на 12 месяцев. Я решила воспользоваться предложением, заглянула в мобильное приложение в раздел с магазинами-партнерами банка и выбрала для себя обувной магазин Степ, расположенный по адресу г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д.36. Повторюсь, в мобильном приложении данный магазин числится в списке партнеров. Так же в самом магазине и на входной группе в изобилии присутствует реклама карты Халва, продавцы при моем обращении в магазин 3.06.20 г подтвердили факт сотрудничества с банком в качестве партнера по Халве. Я совершила покупку картой Халва, при этом в приложении настроила карту на использование заёмных, банковских(!) средств, доступна была бесплатная рассрочка. Я находилась в полной уверенности, что совершаю покупку у партнера и рассчитывала получить обещанные мне 12 мес. Но оплата была списана с собственных средств, без предоставления вообще какой бы то ни было рассрочки. Я позвонила на горячую линию банка, объяснила ситуацию, на что консультант невнятно сообщил, что я совершила покупку не у партнера. Хотя и в МП, и на торговой точке присутствует информация об обратном. Он зафиксировал в системе моё обращение с просьбой урегулировать ситуацию и предоставить мне обещанную рассрочку на 12 мес. Сегодня, 08.06.20г, от банка пришло СМС о том, что банк мне отказал в возврате списанных собственных средств и предоставлении рассрочки на 12 месяцев на данную покупку, тк я совершила покупку своими деньгами.  Я пришла в магазин-партнёр за бесплатной рассрочкой целенаправленно, после звонка из банка! Все необходимые настройки для покупки за счет заёмных средств по карте были произведены до момента покупки. Следовательно, оплата должна была быть совершена средствами банка, и должна была быть предоставлена бесплатная рассрочка (стандартный срок в этом магазине по информации в МП - 4 месяца, срок по акции в честь дня рождения - 12 месяцев).  Недобросовестной рекламой в МП и на торговой точке (о том, что магазин Степ - партнёр Халвы), а так же телефонным звонком банк меня как потребителя ввёл в заблуждение, что является нарушением закона о рекламе.  Об этом я сообщу в Федеральную антимонопольную службу, а так же оставлю жалобу о недобросовестных действиях банка в ЦБ РФ. У меня имеются все доказательства моей правоты относительно недобросовестной рекламы, а именно скрины из МП Халвы и фотографии торговой точки, на которой размещена реклама. Чек о покупке так же на руках. И там указан адрес магазина. Прошу разобраться в ситуации! P. S.: "спасибо" банку за испорченный день рождения. Видимо, придется отказаться от его услуг.