Не осуществлен перевод, заблокирован интернет-банк

08.06.2020 13:49
2389
Оценка
1
Отзыв проверен
08.06.2020 около 13 часов я попытался осуществить перевод ДС со своего счета на счет другого физ лица по реквизитам в интернет-банке. Попытка закончилась ошибкой по "техническим причинам" с сообщением "если ошибка будет повторяться, обратитесь в поддержку". С третьей попытки интернет-банк оказался заблокирован. Я позвонил в call-центр банка. Мало того, что мне пришлось дважды излагать свою проблему и называть идентификационные данные двум разным сотрудникам (друг другу передавать инфо при переключении клиента они, видимо, не обучены). Так еще и вопрос мой решить не смогли, посоветовав перезвонить после 16:00 или обратиться в отделение банка. Личный номер сотрудника call-центра 771354.    Уважаемый МКБ, это у вас такое премиальное обслуживание? Это самое омерзительное обслуживание, какое я когда-либо встречал на "премиальном" пакете. Перевод не осуществлен, проблема не решена, интернет банк заблокирован. Жду комментариев по существу. Только не надо бла-бла про "безопасность".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-24T17:52:56+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте от лица банка принести извинения за причиненные неудобства. Заверяем, что блокировка доступа осуществляется банком только из соображений сохранности денежных средств клиентов банка. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка