Комиссия за Суперставку

08.06.2020 14:11
2319
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! В марте 2020 года возникла острая необходимость в получении кредитных средств. Так как уже пользуюсь кредитным продуктом  Почта банк и являюсь пользователем мобильного приложения, сделала заявку на получение кредита. Мне поступило специальное предложение, как надежному клиенту, кредит 12,9% без страховки. Кредит по договору № 51976444 оформляла 12.03.2020 через мобильное приложение уже вечером в последний день выгодного предложения. При оформлении кредита на этапе где спрашивалось согласие на гарантированную ставку информация о  том что эта услуга платная не указывалась, другой информацией о гарантированной ставке я не обладала. Соответственно сумма кредита увеличилась на 4320 рублей (комиссия за суперставку).  Виду того, что принято решение погасить данный кредит досрочно и в настоящее время больше половины суммы кредита внесено досрочно и у меня нет возможности воспользоваться данной услугой, прошу рассмотреть мою вопрос об отключении услуги по гарантированной ставке и исключить сумму в размере 4320 рублей из суммы основного кредита. Хотелось от банка больше открытой информации о предлагаемых продуктах и их условиях получения. В остальном Почта банк рекомендую, так как  острые затруднительные моменты можно решить очень быстро (за вечер).
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-08T17:37:54+03:00
Уважаемая actimelca! Благодарим Вас за высокую оценку Банку. Постараемся и дальше радовать Вас отличным сервисом и выгодными условиями. Надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество. Также рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение. 08.06.2020 г. по кредитному договору были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги "Гарантированная ставка" и отмену комиссии в размере 4 230,00 руб. Общая сумма задолженности по договору была уменьшена на сумму комиссии. Буду очень признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025