Потребительский кредит

08.06.2020 21:59
1943
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь заёмщиком по кредитному договору #1605***9 от 17.06.2016г. За всё время действия кредитного договора мною все платежи вносились своевременно. По графику и по договору последний платеж должен быть 17.06.2020г. Сегодня сходил к представителю банка чтоб узнать остаточную задолженность, оказалось что я должен ещё 8 тыс. хотя по графику осталось 4, Выдав мне выписку по кредиту я увидел что 2 платежа зачислялись 18 числа, а по графику должны быть 17, посмотрев календарь платеж выходил на выходной день, а списание ваш банк произвел в понедельник. Согласно ГК РФ Статья 193 Окончание срока в нерабочий день если последний день срока приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Так же банк начислил неустойку за неразрешенный пропуск платежа, а так же комиссию за услугу " Кредитное информирование" о чем я даже не был уведомлен, так как плачу поболее положенного. Спорный платеж исказил дальнейшее исполнение обязательств. Прошу Вас: 1) Дать указание разобраться с фактом возникновения просроченной задолженности. 2) Вернуть мне неправомерно удержанные средства.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-09T17:30:18+03:00
Уважаемый Arhi2020! Вами был оформлен кредитный договор, обязательным условием которого является своевременное внесение ежемесячных платежей. Вами не были внесены своевременно 4 ежемесячных платежа. При пропуске платежа по договору начисляется неустойка, а также комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа, в соответствии с тарифами. Услуга "Кредитное информирование" является оказанной в дату платежа, следующую за датой пропуска платежа. При оформлении данного кредита Вами было подписано "Согласие заёмщика", в котором указаны все существенные условия по оформляемому продукту, в том числе и комиссия за услугу "Кредитное информирование". Ваша собственноручная подпись в данном документе свидетельствует о том, что Вы ознакомлены и согласны с указанными условиями. Исходя из вышеизложенного, у Банка нет оснований считать, что информация была доведена до Вас не в полном объеме. Также Банком было принято решение провести корректирующие мероприятия. По платежу до 17.12.2017 г. был отменен пропущенный платеж и комиссия за "Кредитное информирование", по платежу до 17.10.2018 г. была отменена комиссия за "Кредитное информирование", по платежу 17.11.2018 г. был отменен пропущенный платеж и комиссия за "Кредитное информирование" В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025