Кредитный брокер

«08» мая 2020 года мной, П-вой Евой В., был оформлен заказ на сайте интернет-магазина Эльдорадо. Номер заказа 227641974, состав - Электрический [url=http://www.eldorado.ru/cat/detail/71513845/?utm_source=cms&utm_medium=email&utm_content=products&utm_campaign=client_cancel]духовой шкаф Gorenje BO758A42XG[/url]. На сайте интернет-магазина на данный заказ мной была подана заявка на покупку товара в рассрочку. Заявка была одобрена несколькими банками. Я выбрала «Почта Банк». При оформлении заявки мной был выбран магазин «Эльдорадо» на Ленинградском шоссе, д.112/1. В среду, «13» мая 2020 г. я приехала в магазин «Эльдорадо» для оформления покупки и получения товара. Я оформила и подписала все необходимые документы у сотрудника кредитного отдела, после чего направилась в кассе магазина для получения кассового чека и товара. Мне было отказано в получении товара сотрудником кассы по причине того, что в оформленном мной кредитном договоре № 53****18 от 13.05.2020 неверно указан магазин выдачи товара. Вместо магазина по адресу Ленинградское шоссе, д.112/1 указан магазин по адресу Москва, ул. Смольная, д.14. Поскольку кредитные документы автоматически выгружаются из внутренней системы и в них нельзя внести изменения, я попросила сотрудника связаться с технической или сервисной службой для решения вопроса. На мою просьбу я получила ответ, дословно: «ничем помочь не можем, провести покупку по кассе не можем, аннулируйте кредитный договор». В этот день я еще несколько раз связывалась с сервисной службой магазина Эльдорадо, пытаясь решить вопрос. К сожалению, мне это не удалось. После чего я была вынуждена аннулировать заказ. Заказ был отменен «13» мая 2020 г. в 18:11. В пятницу, «15» мая я снова приехала в магазин «Эльдорадо» и обратилась к кредитному менеджеру с просьбой проверить аннулирован ли мой кредитный договор, поскольку услуга продажи товара не была мне оказана. Менеджер проверила все данные по базе банка и заверила меня, что «все в порядке, договор аннулирован», также она продублировала информацию заявлением, которое отправила во внутренней системе банка. Несмотря на это «03» июня я получила SMS от ПочтаБанка о том, что «13» июня я обязана внести ежемесячный платеж по кредиту. Очевидно,что мой кредитный договор не был расторгнут. Я связалась по горячей линии с сотрудником Почта Банка и получила информацию, что кредит действующий, торговая точка ООО «М**» «13» мая 2020 в 13:20 получила денежные средства по моей покупке, которая по факту не была осуществлена. В связи не оказанной мне услугой по продажи товара в торговой точке по заказу №227641974 от 08.05.2020 и кредитному договору №53****18 от 13.05.2020 прошу: ПАО «Почта Банк» расторгнуть Кредитный договор между мной, П-вой Е.В. и ПАО «Почта Банк», тк услуга покупки/получения товара по кредитному договору № 53****18 от «13» мая 2020г. не была оказана, а также аннулировать задолженность по Кредитному договору, которая возникнет «13» июня, если к этому моменту вопрос с возвратом денежных средств от ООО «М**» не будет решен. С уважением, П-ва Ева