Тинькофф не может доставить дополнительную карту МИР

Добрый день! Являюсь клиентом Тинькофф уже 4 года, все устраивало до того момента пока не потребовалась дополнительная карта с национальной платежной системой "МИР". Потребовалась карта для социальных перечислений и пособий из ПФР. Меня бы устроила бы виртуальная карта МИР, но в Тинькоффе можно сделать только виртуальную карту Мастеркард. В приложении заказанная дополнительная карта уже отображалась, расчетный счет совпадал с основной картой. Я предоставил данные реквизиты в ПФР, но также требуется еще и номер карты, поэтому нужно эту карту получить физически. В мобильном приложении невозможно посмотреть номер карты. Заказал 03.06.2020 доп карту МИР, в комментариях указал обязательно с платежной системой МИР, встреча назначена на 04.06.2020 - была отменена по причине отсутствия карты в городе, предложили карту Маэстро, я отказался. Сказали, что со мной созвонятся и предложат дату когда будет карта в городе. Звонка не дождался, поэтому самостоятельно обратился в чат банка, клялись и божились что 09.06 карта будет в городе. 09.06.2020 - была отменена по причине отсутствия карты в городе, предложили карту Мастеркард, я отказался. В комментариях также указал обязательно с платежной системой МИР. Основная карта у меня уже имеется Мастеркард. В итоге потерял время, уже бы давно перечислили бы на карту МИР другого банка, но доверился Тинькоффу, т.к. проблем с ним не было за 4 года. Когда будет моя дополнительная карта МИР? и кто будет компенсировать мне за нервы потраченные на Ваш банк? Поэтому на данный момент ставлю 1.