Обман по акции "Рокет"

Была карта рокетбанка, который закрылся. Тинькофф банк, чтобы стянуть к себе клиентов сделали акцию, при которой возмещают накопленные рокетрубли обычными рублями на карту.  Решил воспользоваться, тем более нужно было искать новый банк для себя. Рокетрублей у меня было 2500 с копейками, ближе к 2600, то есть мог рассчитывать на возврат 2500. Зашел на страницу акции на сайте тинькофф, оформил карту. Привезли, всё хорошо. Выполнил все условия акции, 29го мая ждал начисления этих самых 2500.  Но, как оказалось, в этой акции как повезет - могут начислить, могут и не начислить. Почитав соцсети тинькофф, рокета, оказалось, что не у меня одного такие проблемы.  Я собрал сразу 2:  1) 30го мая обратился в чат поддержки с вопросом, когда будут начислены бонусы, так как 29го они не пришли. Это было утром, мне сказали, что ответ будет дан до вечера завтрашнего дня. Я удивился, поскольку почти 2 рабочих дня требуется банку для решения такого простого вопроса. Действительно круто, без очередей! Но в итоге ответ мне дали через какое-то время 30го, который уже натолкнул на мысли о некомпетентности: якобы в акции я не регистрировался. Интересно получилось. Поскольку потерей памяти не страдаю, открываю браузер и смотрю историю - кроме страницы акции, открытой прям в то время, когда я оформлял карту (о чем свидетельствует письмо на почте о встрече с курьером), других страниц открыто не было. Об этом я сообщил, приложил скриншоты. Сказали начислят до 5го июня. 2) 4го Июня мне сообщают о том, что у меня 0 рокетрублей. Ну да, я же решил поучаствовать в акции чтобы вернуть 0, всё верно. Карта рокета была у меня около года, был приветственный бонус + покупки по карте. Но 3000 я за год так и не накопил, поэтому не мог потратить эти рокетрубли. Пообщался с поддержкой. В очередной раз поддержка взяла время до 8го июня. 8го мне написали, что как ни крути, рокетрублей у меня 0 и я должен предоставить скриншот или другое доказательство. О том, что карту рокета я закрыл и не имею доступа в личный кабинет, поэтому не могу сделать скрин, я сообщил еще 4го июня. Так же как и о том, что рокетбанк не отвечает клиентам ни в соцсетях, ни в чатах, ни на почте. В итоге в очередной раз берут время на подумать до 11го июня. В последнем диалоге с поддержкой сменилось 4 человека, видимо друг на друга перекидывают. Я со своей стороны выполнил все условия по акции, о том, что нужно было сделать скриншот лк рокета и предоставить его как доказательство в условиях не указано. Так же как не указано, что я должен буду что-то доказывать банку, иначе я бы всё это сделал до закрытия карты. В условиях наоборот написано, что если закрыли карту, то всё вернут. Отношения Тинькофф и киви, которые совместно устроили акцию, меня совсем не волнуют, поскольку со своей стороны я всё выполнил, в отличии от тинькофф или киви. В соцсетях часть людей столкнулась с тем, что они "забыли" зарегистрироваться в акции, часть людей с тем, что у них якобы 0 рокетрублей. Пообщался с одним клиентом, он мне показал диалог с поддержкой тинькофф, сперва ему тоже не хотели начислять, но в итоге начислили без всяких скриншотов. Так что тут как повезет. Схема то отличная: новые клиенты, никакой обратной связи с рокетом, а значит никакой возможности что-то доказать