Отвратительное обслуживание Охраны банка

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, если посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Ваше обращение было оперативно направлено в Филиал для проведения проверки, были просмотрены камеры видеонаблюдения. По результату проведенной проверки выяснилось, что 09.06.2020 в 09.15 при посещении Смоленского РФ по адресу: г. Смоленск, ул. Твардовского, Вы, действительно, находились без средств индивидуальной защиты в нарушение Указа Губернатора Смоленской области № 59 от 12.05.2020 (п.11.1,11.4), при этом обслуживание клиентов осуществляется с соблюдением дистанции и при использовании гражданами средств индивидуальной защиты органов дыхания. Запись камеры видеонаблюдения показала, что Вы находились непродолжительное время, со стороны охраны физических действий, направленных на выдворение из помещения Банка, не было, дополнительных лиц, находящихся без средств индивидуальной защиты органов дыхания не выявлено. Со стороны охранника зафиксировано короткое общение с Вами на предмет соблюдения мер безопасности, некорректные действия и грубое общение не зафиксировано. При входе на двери имеется объявление для посетителей о порядке соблюдения мер безопасности на период пандемии. Таким образом, изложенная в отзыве информация, не нашла своего подтверждения. В целях проведения профилактических мероприятий в адрес руководства ООО ЧОП «Дельта-С» Банком направлены рекомендации по несению службы сотрудниками охраны и общения с посетителями в условиях установленных ограничений. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"