Ужас банк

09.06.2020 13:30
1875
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк,с отвратительной работой, если это можно назвать работой,клиентской службы,во главе с их руководителем! Вместо решения проблемы или нахождения путей для её решения, одни отписки! 30.05. оформил онлайн кредит в Почта банке. При оформлении нет возможности отключить услугу "Гарантированная ставка",флажок не снимается с поля напротив услуги, никак, при многократных попытках, выкидывает с сайта, услуга полностью навязанная банком, и не нужная, разве стал бы я повышать себе процент по кредиту за данную услугу на 7%,как позже выясняется, после оформления, в договорах, жесткий обман банка! При неоднократном обращении к руководителю клиентской службы Антонине В-ой,с просьбой отключить данную ненужную услугу, получаешь одни отписки, мол вы сами все онлайн подписали, у нас все работает. Вот так не работают и не реагируют сотрудники Почта-банк. А просто шлют вас лесом и отписываются. Думаю по данному факту обратиться с заявлением в Центробанк. НИКОМУ не советую Почта-банк!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-11T12:54:47+03:00
Уважаемый Hartmann! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Мы провели проверку в отношении корректности работы приложения в дату оформления договора. Ошибок не было зафиксировано. На основании Вашего обращения услугу "Гарантированная ставка" отключили. Сумма задолженности была уменьшена на сумму комиссии за услугу, проценты пересчитаны. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Hartmann
2020-06-11T13:20:31+03:00
Вопрос решён! Спасибо большое банку за понимание и помощь! Работать с банком можно, удобная обратная связь через сайт Банки. ру
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025