Банк «Открытие»

Списание денег с погашенной кредитной карты

09.06.2020 13:39
2035
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот банк достался по наследству от "Бина". 11 мая 2020г. через банкомат погасил остаток задолженности по кредитной карте, с переплатой "на всякий случай" 5 июня 2020г. (пятница) прилетело уведомление о ежемесячном минимальном платеже. Будучи в полной уверенности, что задолженность погашена, пришел в офис, уточнить этот момент, и оказалось, что с учетом каких-то % я все еще должен банку - 23,23р. Задолженность я погасил и попросил справку об отсутствии долга. Ее выдать отказались, обусловив тем, что нужно время чтобы платеж прошел по системе, и "приходите завтра" Пришел повторно 9.06 (вт) с тем же вопросом - подтвердить отсутствие задолженности по кредиту, и оказалось, что справку опять дать не могут, ибо у меня перед банком за прошедшие выходные образовался новый долг - 0.1р. (десять копеек). Погасил 10коп. Но справку они дать не могут, т.к. "система. платеж. приходите завтра" Учитывая всю абсурдность происходящего написал заявление о закрытии счета и блокировки карты. Вопрос: как часто мне нужно приходить в офис, и сколько нужно еще доложить денег, чтобы навсегда попрощаться с услугами этого "восхитительного" банка, если каждый раз появляются все новые и новые суммы, на кредитной карте, кредит по которой, уже казалось бы, погашен? Очень бы хотелось послушать комментарии представителей банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-18T15:08:40+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники не смогли вам озвучить сразу всю сумму для погашения по карте. Обязательно проведем дополнительное обучение, чтобы избежать повторения ситуации. Справку сотрудники могут предоставить только после того, как операцию по зачислению подтвердит платежная система. Мы разобрались и закрыли полностью договор. Вы можете обратиться в офис в любое время для получения справки об отсутствии задолженности. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
a.enkov
2020-06-11T01:51:09+03:00
Хочу поблагодарить сотрудника отделения на Новых Черемушках - Л-ву А. И. Это человек уникальных способностей (совершенно без сарказма и иронии). Она, в отличие от двух других своих коллег, с которыми мне "посчастливилось" пообщаться ранее, при разборе моих затруднений, смогла реализовать все то, что её коллеги почему-то не могли (я не допускаю мысли что не хотели) сделать. Вот наглядный пример сверхчеловека. Всем равняться на неё. Она - действительно молодец. Грамоту - на ваше усмотрение, но премию обязательно выпишите. Только, чур, не за мой счет!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка