К интернет и мобильному банку нужно приделывать ноги (т.е. посещать банк)

Являюсь клиентом банка по недоразумению (перевели после объединения со Связьбанком). Поверьте, у меня есть с чем сравнивать, но это ужасный банк. 1. Варшавское отделение, Москва. Обслуживание плохое: - 05.06.2020 в 12:30 посетителей мало, но в какой-то момент из 7 операционистов 6 были свободны, а посетители ожидали вызова. В итоге мое время ожидания 1 час.          -В тот же день обратилась к операционисту по поводу снятия ограничений на операции (интересовало закрытие вклада) и изменение лимитов в интернет и мобильном банке. Мне объяснили, что мой вклад нельзя закрыть дистанционно, только в банке, а лимиты можно изменить. Позже (дома) оказалось, что лимиты я не могу изменить в интернет банке (в итоге напрасно посетила банк).          -09.06.2020 в 11:30 обращалась в тоже отделение по поводу закрытия вклада и перечисления средств со вклада на ТЕКУЩИЙ СЧЕТ. Вклад закрыли, а средства перечислили на НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ (обнаружила дома, не критично, но неприятный осадок остался). 2. Колл центр. Помощи никакой:          -06.06.2020 просила обеспечить возможность изменения лимитов на операции. После длительных разговоров и пересылки в колл центр скрина экрана с сообщением об отказе изменить лимит, оформили заявку и будут разбираться 5 дней (а мне вообще-то нужно перевести средства в определенный срок и в нужном объеме).          -09.06.2020 повторно обратилась в колл центр по ограничению лимита переводов. Сначала сообщили, что лимитов перевода со счета ПСБ на счет в другом банке нет, но в моем случае оказалось, что лимит есть. Снова будут разбираться 3 дня.