Киров

Из-за изначальной ошибки банка, а потом некомпетентности сотрудников приходится платить % за пользование кредитом, которым не пользовалась. Кратко: оформила кредит, с менеджером подписала договор, жду денег на счёт в ДРУГОМ банке. Денег нет, приходит смс, что кредит закрыт. Банк отправил деньги сам на себе, закрыл кредит и сказал, что я молодец. Так как деньги были срочно нужны, отправила обращение о возобновлении договора. Рассмотрели, возобновили, денег нет! Звоню и пишу к ним в чат и в контактный центр, говорят ждите, придут. В личном кабинете кредит уже активен, но денег нет, а % капает! 29.05 списывается платёж ежемесячный! Оказывается, банк положил деньги опять сам на себя и меня не УВЕДОМИЛ об этом! И НИКТО  из операторов, до списания первого ежемесячного платежа, не сказал что деньги уже лежат, пользуйтесь. Я как клиент, подписав договор, в котором прописан расчётный счёт на который должны прийти деньги, жду, что деньги придут на НЕГО! Я, как обычный клиент, под словами КРЕДИТ ВОССТАНОВЛЕН, подразумеваю соблюдения ВСЕХ условий прописанных в договоре!!! Мне нужны были деньги конкретно на этот счёт!!! Но банк решил, что соблюдать это не нужно и менеджеры с которыми я общалась не посчитали нужным сообщить клиенту, о том что деньгами можно пользоваться и они лежат на счёте кредита и снять их можно вот таким образом! Вместо этого каждый раз кормили меня завтраками! "ничего пока не делайте, банк ещё рассматривает вашу заявку и как только, что-то будет известно вам сообщат" ага, сообщили, списав ежемесячный платёж. А еще сказали "у вас приложение есть, вот в нем и смотрите все сами!" Отвратительно! Больше никогда ваш банк не порекомендую никому! И сама больше ни за что не обращусь!