Совкомбанк

Разочарование в карте Халва и в банке

09.06.2020 19:29
2025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом Совкомбанка c января 2019 года. Получил карту Халва при открытии депозита, который сохранил в банке до настоящего времени. Карту Халву использую как основную. Средний расход по карте в месяц составляет 60 тыс. руб. При этом никогда не пользовался кредитными средствами (ни в одном банке), хотя карта Халва это позволяла. Сам настоял на уменьшении кредитного лимита по карте до 0 руб. Однако, учитывая агресивную рекламную компанию банка в СМИ о выгоде использования кредитными средствами по карте Халва,  я решил попробовать и 31.05.2020 написал в чате мобильного банка, что хотел бы услановить кредитный лимит в 1 000 руб. (для начала). Рассмотрение моей заявки заняло 4 для (при этом заявлено было о рассмотрении на следующий день), но каково же было  мое удивление, когда по результатам рассмотрения заявки мне отказали в установлении кредитного лимита (!!!). Еще раз акцентирую, я просил кредитный лимит не 1 млн. руб.,  а толко 1 тысячу рублей!!! Вот оно истинное отношение банка к своим клиентам! Сразу видно, банк не держится за своих клиентов. Волокита, при рассмортрении заявок, наплевательское отношение к клиентам, вот оно новое лицо банка. Кажеться, что мелочь, подумаешь отказали, но в таких мелочах, и проявляется уважение к своим клиентам. Я полностью разочарован. И конечно я буду использовать как основную карту - карту ДРУГОГО банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-10T18:15:12+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Банком принято положительное решение, кредитный лимит увеличен 10.06.2020. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
y*******@gmail.com
2020-06-10T16:40:54+03:00
Сегодня, на следующий день после публикации, кредитный лимит по карте увеличили до 15 тыс. руб. Спасибо банку за оперативность! Понимаю, что это явилось следствием человеческого фактора, но, я бы рекомендовал банку безжалостно избавляться от нерадивых сотрудников, подрывающих репутацию банка и сеющих в клиентах сомнение о правильности решения о выборе именно этого банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка