Заблокирован доступ к карточному счету

Сегодня сотрудники из Сбербанка официально оставили многодетную семью без денег. Моя дебетовая социальная карта заканчивалась по сроку 06/20. В банке меня заверяли, что до 30.06.2020 я могу совершенно не переживать и пользоваться ею. Сегодня оказалась в критической ситуации. Доступ к моему карточному счету через Сбербанк онлайн оказался заблокирован. при выяснении ситуации какой-то нерадивый сотрудник Сбербанка поставил признак "карта уничтожена" - хотя карта у меня на руках. В последствии оказывается - Сбербанк "поторопился" перевыпустить мне карту и направил ее в отделение на другом конце города, где я уже очень давно не живу и не бываю. Хотя последние 2 карты я получала именно рядом с домом, где сейчас проживаю - и горячая линяя стала настаивать, что разобраться я смогу только в том таинственном далеком отделении при личном обращении! И это в то время когда мы находимся на самоизоляции, да еще с четырьмя детьми! Деньги снять можно тоже только в отделении, "технически " разблокировать управление счетом нельзя! Это же уму непостижимо, что банк самостоятельно  блокирует счета клиентов и при этом не дает никакой возможности в Онлайне перевести деньги с расчетного счета.  При этом разбирательство мне по жалобе предложили к 15.06 - и "возможно" счет разблокируют. Банк явно издевается над своими клиентами, лишая их средств к существоваиню. Далее пришлось выуживать информацию из оператора, что будет, если счет не разблокируют к 15.06......к тому же карта всё равно заканчивается!!!!......Еле-еле добилась , что дело в очередном перевыпуске карты - но тут опять "новости" Маэстро нельзя дистанционно активировать - при любом случае Заставляют идти в банк! Неадекватный, тормозной банк - никакого уважения к своим клиентам, никакой оперативности в решении вопросов - одни затяжные блокировки, роботы на кол-центре, и неграмотные сотрудники делающие за клиента операции - хочу выпущу, хочу заблокирую, хочу дам , хочу не дам! Искренне желаю данному банку и сотрудникам иметь к себе такое же неадекватное отношение. Очень хотелось бы наказать того сотрудника, что устроил мне эти нервы и лишения! Надеюсь на Божью милость. Больше надежды нет ни на что!