Аннулирована комиссия

09.06.2020 21:36
2085
Оценка
5
Отзыв проверен
4 июня я перевела денежные средства с Карты «Халва» на другую свою карту и не заметила, что была выбрана функция списывать сначала кредитные средства, а потом свои. Мне пришло сообщение, о том что за перевод кредитных средств списана комиссия. Очень расстроилась, но что делать- сама виновата. Но все-таки позвонила с Совкомбанк. Оператор помог мне составить обращение в банк.   И к моему огромному удивлению сегодня я узнала из сообщения, что комиссия аннулирована!!! Огромное спасибо внимательному сотруднику банка и руководству за такое лояльное отношение к клиентам! Картой «Халва» пользуюсь более года и очень довольна. Ежемесячно получаю кэшбэк с покупок. За покупки в магазинах-партнерах банка кэшбэк до 6%!  На остаток средств на карте начисляется от 4 до 5,5%! А ещё можно получить денежный бонус за приглашение новых клиентов - это тоже приятно, причём бонус получила и я, и приглашённый клиент. Так что рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-26T15:37:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка о том, "что комиссия аннулирована" на наш адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 08.07.2020 Данные получены.
OlgaSmu
2020-07-05T12:37:18+03:00
30.06.2020г. я отправила вам скрин ответа банка, проверьте пожалуйста почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-10T11:25:43+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка