Банк «Открытие»

Не выдают карты

10.06.2020 05:45
2059
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь премиальным клиентом банка. Заказала 20 марта евровую карту Mastercard BE. 30 апреля позвонила персональному менеджеру, чтобы узнать где моя карта. Менеджер сказала, что произошел сбой и карта будет позже и она переоформит заявку. 22 мая я снова позвонила в банк, т.к карта появилась в интернет банке, но персональный менеджер карту найти не смогла, смс о выпуске карты не поступала. 26 мая я оформила заявку на обычную рублевую опен-карту. На текущий момент 10.06. обе карты (евровая и рублевая) видны в инернет-банке, смс о выпуске карт не пришло, из банка о готовности карт никто не сообщает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-22T19:14:25+03:00
Благодарим за отзыв. Мы отметили решение проблемы, что тоже повысит оценку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-11T14:01:15+03:00
Добрый день. Извините, что затянули со сроками выпуска карт. Мы передали информацию в офис, одну карту вам выдали, по второй карте договорились позже получить. С вами свяжутся и пригласят в офис при ее поступлении. Для нас важно дальнейшее сотрудничество, поэтому мы начислим 500 бонусов на бонусный счет в течение недели. Для нас также важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
OperaNatalie
2020-06-22T07:10:56+03:00
Здравствуйте. Проблема решилась, одну карту выдали немедленно (рублевую), вторая оказалась не Mastercard BE, поэтому карту с евро мне оформили заново и выпустили за 2 дня. В этот раз отработали четко - на 5+ Спасибо большое за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка