Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту

10.06.2020 11:34
1952
Оценка
1
Отзыв проверен
05.06.2020 года мною были внесены личные денежные средства в размере 12000 в банкомат Почта Банка, расположенный по адресу: г.Рыбинск, ул. Кирова 30/64. Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту. Чек не выдал, карту выплюнул, написал "операция не может быть выполнена". Сразу в присутствии представителей данного банка было написано заявление, в котором описаны все обстоятельства данного  инцидента. Банкомат перестал работать. Сотрудники в моём присутствии связывались с сервисной службой, чтобы устранить неисправность банкомата, вскрывали его. Одна из купюр достоинством 500 рублей была замята. От Почта Банка 05.06.2020 года в 17-05 пришло уведомление, что моя претензия зарегистрирована под номером 2082486 и максимальный срок её рассмотрения установлен в количестве 5 календарных дней.  10.06.2020 в 11 часов мною было получено  смс уведомление о том, что по моему обращению требуется дополнительное время для рассмотрения (без указания каких либо сроков). Данная сумма внесена мною была для расчетов в личных целях и расчеты эти необходимо было произвести очень срочно. На данный момент я остаюсь без денег и в полной неизвестности о сроках возврата мне личных денежных средств.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-10T16:56:13+03:00
Уважаемая olya_ryb! Ваше обращение было рассмотрено в приоритетном порядке. Денежные средства в ближайшее время будут зачислены на Ваш счет, открытый в рамках заключенного договора 45347680. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025