Надо было верить негативным отзывам!

Уважаемая LANKOMROSA88! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы внимательно проанализировали детали сложившейся ситуации, изложенные в Вашем отзыве и готовы предоставить комментарии. 02.06.2020 г. Вы обратились в отделение Банка для открытия Сберегательного счета и оформления карты с целью получения пенсии на карту АО "Почта Банк". Сотрудник рассказал Вам о преимуществах дебетовой карты МИР Магнит. Вы дали свое согласие на оформление карты, что подтверждается аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. 09.06.2020 г. Вы повторно обратились в отделение Банка и сообщили сотруднику, что Вам необходимо закрыть карту МИР Магнит и открыть новую карту, к которой можно подключить услугу "Мультибонус". Сотрудник закрыл карту МИР Магнит и открыл новую неименную карту МИР Орел. В результате проверки установлено, что сотрудник не проинформировал Вас о комиссии за выпуск новой карты. В этой связи Банк принял решение о возврате комиссии за оформление карты. Денежные средства в размере комиссии оплаченной за выпуск карты зачислены на Ваш счет. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Также мы установили, что сотрудник отделения Банка связался с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".