Восточный Банк

Не знают о страховке или не хотят отдавать

10.06.2020 16:16
2236
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, я оформила товарный кредит 27.05.20, оформила со страхованием. Но передумала по личным причинам. В течении 14 дней написала в банк заявление на отказ от услуг-мне пришёл отказ (пишут, что услуга не предусмотрена). Далее я решила перепроверить инф. В договоре, тк при оформлении меня предупреждали, что оформление со страховкой. В договоре вложен полис страхования №вд-2730275877 ск "капитал лайф", прописана и сумма (3186р.). 10.06 я позвонила на гл банка, мне ответили, что в выписке нет, а в договоре вложены документы по ск по неизвестным причинам.. Я спросила как можно узнать подробнее, попросила подать повторное обращение для уточнения, на что сотрудник отказала, отправила в офис или на сайт. Молодцы! У всех само изоляция, все пытаются решать вопросы дистанционно, а вы в офис для уто, нения гоните.  Прошу разобраться в моем вопросе.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-20T16:29:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рассмотрев данное обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Так, полис страхования жизни и здоровья был оформлен без участия Банка «Восточный», поэтому по всем вопросам, касательно договора страхования, Вам необходимо обращаться к компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по реквизитам, указанным в сертификате. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы также можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка