Банк приятно удивил с кредитной картой

10.06.2020 19:29
2608
Оценка
5
Отзыв проверен
05.06.2020 заполнил заявку через интернет. Где-то минут через 15 перезвонили и сказали что предварительно одобрен кредитный продукт (я выбрал кредитную карту Кэшбэк), что надо заполнить анкету для окончательного принятия решения. Где-то в середине связь разорвалась и ни кто не перезвонил. На следующий день я позвонил на ГЛ с вопросом, почему не перезванивают. Сказали, что перезванивают в течение суток. Перезвонили, заполнили заявку. Сказали что что-то одобрили и предложили варианты как получить. Я выбрал доставку. Буквально и часа не прошло, как перезвонил мобильный агент и предложил привезти карту через пару часов. Я согласился. Приехал мобильный агент, продезинфицировали руки, подписали документы, от страховки отказался. После этого всё ушло на согласование. Процесс несколько затянулся. Минут через 15 пришло подтверждение и я стал обладателем карты Кэшбэк. К вечеру выбрал в МБ категорию КБ, уточнил об отсутствии страховки и сделал заявку на отключение смс. Это всё заняло меньше 24 часов. Мне понравилось. Страховки нет (появится, напишу соответсвующий отзыв). Рассматриваю вариант подать ещё одну заявку, вдруг Восторг выпадет. P.S. Банку мобильного агента тоже можно поощрить за оперативную доставку. Звонили из Банка и интересовались его работой.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-06-11T15:18:19+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка выражаем благодарность за то, что делитесь положительными впечатлениями от сотрудничества с Банком. Это очень важно и ценно для нас- получать обратную связь наших Клиентов. Искренне рады ,что Вы по достоинству оценили качество предоставляемого Банком сервиса и профессионализм наших коллег. Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет оставлять только положительные впечатления. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021