Слетела гарантированная ставка

10.06.2020 22:14
2049
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Имеется потребительский кредит в вашем банке. На момент обращения в отделения банка по адресу г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр. 27., на 10 марта был арест денежных средств на всех счетах как оказалось, на тот момент я этого не знал! Заранее я решил сразу положить обязательный платеж на счет кредита, дабы избежать проблем с арестом средств, 8 марта 2020 года!!!Прошу обратить внимание ,что деньги лежали на счету 8 марта! Также предоставил бумагу 10 марта 2020 года о снятие ареста в отделение банка и уточнил у СОТРУДНИЦЫ всё ли будет в порядке со списанием средств на 11 число, проведя все необходимые действия с фото и идентификацией личности, посмотрев в компьютер она сказала что всё будет в порядке и денежные средства завтра спишутся.  Как оказалось арест судебными приставами был снят еще в феврале и банк даже не в курсе, я то уж тем более. И бумага о снятие ареста отправилась в Москву тем самым отсрочив снятие ограничений. 11 марта при списание средств оказалось, что обязательный платеж не прошел и указали что он платеж просрочен, тем самым потеряв возврат гарантированной ставки и порчу кредитного рейтинга.  В сложившийся ситуации ввиду халатности сотрудницы банка и качества обслуживания банка себя виновным не считаю. Прошу быть снисходительными и вернуть мне гарантированную ставку и исправить кредитный рейтинг, так как кредит плачу исправно и в срок. Индустриальный просп., 27
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-12T15:19:21+03:00
Уважаемый ПокровскийКирилл! Ранее в Банк поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства должника со счетов Клиента, открытые в АО "Почта Банк" №***614/19/***19-ИП Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее Закон), Банк или иная кредитная организация исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. 10.03.2020 г. В банк поступил документ на отмену взыскания по исполнительному производству №***614/19/***19-ИП, на основании которого Ваши счета были разблокированы. Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. По Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченного платежа от 11.03.2020 г., отменена комиссия за услугу "Кредитное информирование", и восстановлены накопления по услуге "Гарантированная ставка". Также в ближайшее время будут осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
ПокровскийКирилл
2020-06-13T11:44:37+03:00
Спасибо. Очень быстро отреагировали и решили вопрос в мою пользу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025