Анулирование карты без уведомления

До вчерашнего дня имел дебетовую карту 5342 **** **** 9474,которой давно не пользовался.Вчера получил такое смс от банка "Заблокирована карта *9474 в связи с истечением срока действия".Срок действия карты - 10/21.Зашел в ИБ - карты нет,как будто её и не было.Спросил в чате - "Ваша карта аннулирована",позвонил на ГЛ - ответ тот же самый.Спросил - почему банк не уведомил предварительно об аннулировании и почему в смс одно,а на ГЛ другое,вразумительного ответа не получил. Действия банка,кроме как вероломными,не назовешь. Были у меня прецеденты с другими банками по "спящим картам",Сити-банк прислал письмо-уведомление по обычной почте,Сбербанк - смс-уведомление.ЛОКО-банка молча аннулировал карту,без уведомления по смс и звонков.СМС информирование у меня подключено,коды 3Д поступали вовремя при операциях с2с. Прошу банк ответить : 1.Почему Банк не уведомляет клиентов и не блокирует сначала карту,а сразу аннулирует карту? 2.Почему в смс одна формулировка,а на ГЛ и в чате другая? 3.Если есть возможность,прошу Банка восстановить карту. Для ПБ - извинения и сожаления о случившемся не принимаются.Разговор с Банком возможен,только если карта будет восстановлена. [b]19.06.2020 15:23:50[/b] По моему отзыву об аннулировании карты 5342 **** **** 9474 - банк отреагировал оперативно и сделал мне "амнистию",т.е. восстановил карту без визитов в офис.Было 2 звонка из отдела по работе с клиентами и качества обслуживания, согласен ли я восстановить карту и пользоваться ей.16 июня карта восстановлена,17 июня проверил в ИБ статус,19-го сделал пополнение межбанком и оффлайн покупку. Все прошло,как по маслу. Отдельно хотелось бы обратить внимание руководства на специалиста,которая общалась со мной 2 раза - спокойно,вежливо,внимательно выслушивая и терпеливо все обьясняя.