Банк «Открытие»

Жалоба. Незаконно удержали денежные средства!

11.06.2020 10:38
2255
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ситуация следующая. Была задолженность по кредиту, сумма 3324.90.  Эта же сумма отображалась на всех имеющихся картах со знаком минус. Перевёл на одну из карт сумму 5500. С писалась сумма и погасился кредит. На других картах так же остался - 3324.90. Через несколько дней на карте которой был плюс, снова высветилась сумма - 3324.90. Позвонил в банк на горячую линию, объяснил ситуацию. Сотрудники переключали друг на друга, но решить проблему так и не смогли. Затем я снова перевел на карту 1500 рублей, её так же списали непонятно куда. Затем я ещё положил 2500 рублей, которые тоже списали.. Я снова позвонил на горячую линию. Сотрудник банка сказала что в течении дня исправят ситуацию. Прошло уже больше недели, но минус на картах остался, а незаконно удержанную сумму так и не вернули. Буду вынужден обратиться в Центральный банк России, Роспотребнадзор и в суд. [b]06.07.2020 08:55:02[/b] Здравствуйте! Спустя месяц ситуация повторилась. Денежные средства с карты снимают незаконно. Звонки в колцентр не решают проблему. Объясняя тем что обращение зарегистрировано, ждите ответа в течении 10 дней. А картами мне как всё это время пользоваться, если все денежные средства списывают, как только поступают на карту. Я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-15T10:57:20+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы приняли все необходимые меры, баланс карт восстановили. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 700 бонусов на ваш бонусный счет до конца текущей недели. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
EvgeniiZh
2020-07-08T13:20:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка