Обманывают клиентов

11.06.2020 12:33
1983
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.20 муж оформлял кредит в офисе на Верхнепортовой. Теперь я понимаю откуда столько негативных отзывов. Автоматом проставили галочки, что согласен на подключение платных услуг, о которых даже не сказали. Основное прочитал, а дальше не углублялся в изучение договора ( этому была причина). Страховка вообще отдельная история, мало того, что сумма чуть ли не такая же, как сумма кредита, так ещё и выгодоприобретатель не банк, а он сам. Такого в принципе быть не может, ведь страховка-то предназначена для кредита, что если наступит страховой случай, то страховая банку должна выплатить. В общем даже и не думайте связываться с этим банком. Расторгнуть страховку оказалось тоже не просто. На гор. линии сказали зайти на сайт и заполнить заявление. Сделали. Сегодня звонили и сказали, что это оказывается просто заявка на обратный звонок, что нужно заполнить ещё раз заявление, уже на их бланке и снова отправить с другими документами им. А время идёт. Будем писать жалобу в Центробанк и другие инстанции. Вот ещё забыла добавить, деньги зачисляются по кредиту не сразу после подписания договора, а минимум через сутки. Зачисление было только к вечеру следующего дня, а подписание в 9:00 утра предыдущего дня.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-13T15:53:16+03:00
Уважаемая user1315213! При оформлении кредитного договора Клиенту была предоставлена сотрудником подробная информация об условиях договора, услугах, включенных в договор и об их стоимости. Простая электронная подпись (аналог собственноручной) в индивидуальных условия по договору подтверждает, что Клиент был уведомлены и согласен со всеми условиями. В части проставленных в договоре типографских знаков в виде "X" сообщаем, что договор носит типовую Банковскую форму, установленную внутренним регламентом Банком. Вышеприведенные знаки проставляются автоматически. Также между Клиентом и страховой компанией, посредством Банка был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Срок действия страхования: с даты оформления договора до конца срока его действия. Выгодоприобретатель: Страхователь (в случае смерти Застрахованного - его наследники). Договор страхования был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если Клиент после оформления кредита посчитал данный договор не актуальным, то у него есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора, для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию. Для этого Клиенту необходимо обратиться самостоятельно в страховую компанию. Также сообщаем, что оказать влияние на страховую компанию при запросе на возврат уплаченной Клиентом страховой премии не предоставляется возможным. Страховая компания самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Дополнительно сообщаем, что при оформлении кредитного договора, денежные средства перечисляются на договор сберегательного счета моментально и доступны к использованию в этот же день. Ожидать обновления операционного дня, для использования суммы кредита не требуется. Выражаем надежду, что помогли разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025