Обман и хождение по кругу

Мне вчера пришла SMS от банка с предложением кредитной карты Opencard с одобренным кредитным лимитом. В сообщении указан телефон 88005050161 для получения подробной информации. Сегодня я позвонил по указанному номеру. Сотрудник индентифицировала меня по номеру телефона и ФИО, подтвердив, что карта одобрена. Уточнив подробнее об условиях, сотрудник сказала, что передаёт информацию в соответствующий отдел, с которого мне перезвонят в течении двух часов. Они оформят заявку на выпуск карты, после чего она мне будет доставлена курьером с связи со сложной эпидемиологической ситуацией. Ну что ж, начал ждать звонка от банка. Прошло около 4 часов, мне так никто и не позвонил. Зайдя на сайт, я увидел другой телефон горячей линии 88004444400. Решил позвонить и узнать в чем причина отсутствия звонка. И здесь самое интересное... Сотрудники подтвердили, что данная карта на самом деле одобрена с кредитным лимитом, но телефона, по которому мне рассказали о карте и оформили заявку в банке не существует и что это аферисты. На мой вопрос, почему они знают данные по одобренной карте с кредитным лимитом в 64000 рублей, остался без ответа. Посоветовали обратиться в отделение банка и получить карту там. Доставку курьером они не осуществляют. Итого, я поговорил примерно с 7 сотрудниками, которые отфутболивали меня другим, так и не ответив на мои вопросы. А в итоге просто бросив трубку. Итак, вопрос. Является ли первый указанный мною номер одним из ваших номеров банка? Если нет, то откуда у них персональная информация обо мне, а также знания о том, что у меня есть одобренная карта в 64.000 рублей в банке? У вас сливается конфиденциальная информация аферистам? А также, если информация подтвердилась по карте по горячей линии, указанной на сайте, почему сотрудники отказываются оформить заявку по телефону и отказываются привезти карту курьером (говорят, что нет такой услуги банка)?