Приходят смс о том, что открыт расчетный счет

11.06.2020 13:42
5766
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На мобильный телефон от РОСБАНКА поступают смс о том, что у меня открыт расчетный счет в банке, доступен интернет и мобильный банк. Никаких договорных отношений, банковских карт, вкладов и т.д. я не имею в этом банке. Пришла в банк, написала заявление и попросила предоставить документ подтверждающий отсутствие всего. Спустя некоторое время мне перезвонили и отказали предоставить справку, нет технической возможности. Почему мне отказали предоставить справку об отсутствии кредитов, вкладов,...?Как мне получить данный документ? Откуда у них мои персональные данные, согласие на обработку которых РОСБАНКУ я не давала?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-30T11:12:52+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 29.06.2020 16:42 засчитываем оценку.
Росбанк
Росбанк
2020-06-22T06:46:38+03:00
Уважаемая 124252, добрый день! Благодарю вас за обращение. На основании вашего отзыва мы провели внимательную проверку. Хотим сообщить, что клиент Банка указал номер вашего телефона в качестве контактного, в результате чего мы направляли на него информационные sms-сообщения. На данный момент с нашей стороны были проведены необходимые мероприятия, и номер вашего телефона исключен из всех коммуникаций. Приносим извинения за доставленные волнения. Дополнительно хотим сообщить, что по предоставленным вами данным мы не смогли установить клиента Банка и каких-либо продуктов, открытых на ваше имя. За справкой Вы можете обратиться в любое отделение Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024